지난 19일, 애플이 제공하는 스마트 기기 운영체제 iOS 13이 업데이트 됐다. 많은 기능이 추가되어 관심을 받고 있는 가운데, 일부 갤럭시 이용자들은 이번 기회에 아이폰으로 기기 변경을 생각하기도 한다. 하지만 선뜻 결정을 내리지 못하는 건 애플의 악명 높은 AS 서비스 때문이다. 아이폰은 스마트폰 시장에서 높은 점유율을 자랑한다. 하지만 점유율과 반대로 AS 서비스에 대한 이용자의 만족도는 그리 높지 않다. 오죽하면 사설 아이폰 수리 업체까지 등장할까?
문제는 사설 아이폰 수리 업체 또한 믿기 어렵다는 점이다. 전문성도 낮을 뿐더러 수리 받은 아이폰이 되려 고장이 나는 경우도 있다. 심한 경우는 수리 맡긴 아이폰을 되돌려 받지 못할 수 있다. 그러다 보니 일부 갤럭시 이용자들은 아이폰 기기 변경에 대한 생각을 접는 경우가 허다하다. 하지만 아이폰 수리 전문 ‘내폰을부탁해’를 알고 있다면 이야기가 달라진다.
‘내폰을부탁해’는 수많은 사설 아이폰 수리 업체 중에서도 뛰어난 전문성으로 유명하다. 아이폰 전 기종과 맥북, 아이패드 등도 수리할 수 있으며, 액정 및 배터리 교체 같은 기본적인 수리에 메인보드 오류, 데이터 복구, 용량 업그레이드 등 전문적인 영역까지 다룰 수 있다. 또한 GPS 이상, 전후방 카메라 렌즈 파손, 충전단자, 전원버튼 파손 등 물리적 충격으로 인한 문제도 수리해낸다. 이런 전문성 덕분에 강남 일대에서 10년 가까이 활동했을 때는 ‘강남잡스’라는 별명이 생기기도 했다.
폭넓은 서비스도 ‘내폰을부탁해’의 장점이다. 중고폰 매입에다가 수리비가 부담스러운 고객들을 위한 리퍼 서비스까지 진행한다. 또한 거리가 멀어서 직접 방문이 어려운 고객들을 위해 택배 수리 서비스까지 제공한다. 비교적 거리가 가까운 영통, 청명, 기흥, 상길, 수원 등의 고객들은 지하철 택배를 통해서도 아이폰 수리를 받을 수 있다. 수리 시 정품 부품 가격이 부담스러운 고객들을 위해 호환 부품도 구비하고 있어 선택의 폭이 넓다.
이벤트의 종류도 다양하다. 액정 및 배터리 교체는 기존 대비 50% 할인한 가격으로 제공하고 있으며, 리퍼 서비스는 30% 세일해서 진행하고 있다. 카페를 가입한 고객이 방문한 경우 실리콘 케이스와 방탄보호필름을 증정하고, 실제 사용 중인 케이블 선을 지참한 고객에겐 보호 수축튜브를 부착해주고 있다. 이 외에도 신규 고객을 위한 이벤트도 진행한다. 기존 고객이 주변 사람에게 ‘내폰을부탁해’를 알려 방문한 경우 신규 고객에겐 소정의 사은품을 증정하고, 기존 고객에겐 2차 수리 시 추가 할인 혜택을 제공한다.
한편 아이폰 수리 전문 ‘내폰을부탁해’는 평일과 주말, 공휴일에 상관 없이 오전 10시에 문을 연다. 경기도 수원시 영통구에 있으며, 지하철 분당선 영통역 1, 2번 출구와 가까워 접근성이 좋다. 공휴일과 일요일은 예약제 근무로 운영하기 때문에 아이폰 수리를 받고 싶은 고객은 예약 후 방문을 해야 한다.
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