[HBN뉴스 = 이동훈 기자] LG유플러스는 임직원들이 미국 실리콘밸리 현지에서 스탠퍼드대학교 디자인 씽킹 부트캠프와 현장 연수에 참여하는 ‘아웃사이트 D.T’를 운영하고 있다고 7일 밝혔다.
이 프로그램은 고객 관점에서 문제를 정의하고 해결 방안을 찾는 업무 방식을 익히기 위해 마련됐다. 지난 5월 1기 참가자 21명이 실리콘밸리를 방문했으며, 6월 말에는 2기 참가자 12명이 교육에 참여했다.
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| LG유플러스 임직원들이 스탠퍼드대학교 d.School 디자인 씽킹 부트캠프에 참여하고 있다. [사진=LG유플러스] |
참가자들은 약 4주간 사전 교육을 받은 뒤 스탠퍼드대학교 d.School 부트캠프에 참여했다. 현지에서는 디자인 씽킹 강의와 실습, 실리콘밸리 빅테크 실무자와의 네트워킹 등이 진행됐다.
디자인 씽킹은 고객 이해와 공감을 바탕으로 문제를 정의하고 해결책을 검증하는 방식이다.
LG유플러스는 이번 2기 참가자를 상품·서비스 기획과 고객 경험 개선 등 고객 요구를 현업에 반영하는 조직 중심으로 선정했다. 향후에는 직군 구분 없이 다양한 조직의 임직원이 참여하는 방식으로 운영 범위를 넓힐 계획이다.
LG유플러스는 지난 6월 용산사옥에서 1기 성과공유회를 열고 참가자들이 수행한 과제와 현업 적용 계획을 공유했다. 참가자들은 현지에서 AI를 활용해 앱 프로토타입을 제작한 사례와 복귀 후 기획 업무에 바이브코딩을 적용한 사례 등을 소개했다.
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