[HBN뉴스 = 이동훈 기자] LG유플러스는 가입자 식별번호(IMSI) 체계 전환에 따라 진행 중인 유심 업데이트 및 무료 교체 누적 건수가 200만 건을 넘어섰다고 18일 밝혔다.
LG유플러스에 따르면 지난 4월 13일부터 5월 17일까지 유심 업데이트는 75만461건, 유심 무료 교체는 126만4066건으로 집계됐다. 합계는 201만4527건이며, 누적 처리율은 11.8%다.
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| 엘지유플러스 용산사옥 전경 [사진=엘지유플러스] |
회사는 5월 통신요금 청구서를 통해 IMSI 체계 전환과 유심 업데이트·무료 교체 진행 사실을 고객에게 안내하고 있다. 안내는 종이 청구서와 이메일 청구서, U+one 앱 내 전자 청구서를 통해 이뤄진다.
업데이트 미완료 고객이 U+one 앱에 접속할 경우 온라인 간편 업데이트를 안내하는 배너가 노출된다. 공식 홈페이지와 U+one 앱의 FAQ에는 IMSI 체계 전환 배경, 유심 업데이트 및 교체 필요성, 이용 절차 등이 추가 안내된다.
지난 15일부터는 U+알뜰폰 고객도 전국 LG유플러스 직영점과 대리점에서 유심 업데이트 및 무료 교체를 받을 수 있다. LG유플러스는 온라인 안내 접근이 어려운 디지털 취약계층을 대상으로 한 추가 안내 방안도 검토하고 있다고 전했다.
유심은 휴대전화 이용자의 가입 정보를 담아 통신망 접속을 가능하게 하는 칩이다. 통신사는 유심에 저장된 가입자 식별 정보를 통해 사용자를 인증하고, 이후 음성통화·문자·데이터 이용이 가능해진다. 이 때문에 유심은 휴대전화의 ‘통신 신분증’ 역할을 하는 부품으로 볼 수 있다.
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