스마트폰 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있는 아이폰은 공식 대리점의 수가 적고, 수리 서비스 절차 자체가 까다로워 애프터 서비스가 악명 높기로 유명하다. 이런 문제를 해결하고자 등장한 게 사설 아이폰 수리 업체지만 고객의 요구 사항을 완벽하게 만족하는 업체는 매우 드물다.
사설 아이폰 수리 업체의 문제점은 공식 대리점 못지 않은 비싼 가격과 느린 수리 속도, 업체마다 상이한 실력 등 다양하지만, 고객이 가장 못미더워 하는 부분은 전문성이다. 수리 후 잔고장이 발생하는 경우는 물론이거니와, 수리를 맡겼더니 정작 본인들이 처리할 수 없는 문제라는 답변을 받는 경우도 부지기수다.
그런 와중에 아이폰 수리 업체 ‘내폰을부탁해’는 타의추종을 불허하는 전문성 덕분에 많은 아이폰 유저의 사랑을 받고 있다. 아이폰 전 기종을 수리할 수 있는 건 물론이고, 애플의 다른 스마트 기기인 아이패드, 맥북까지 수리할 수 있다. 게다가 다양한 이벤트까지 더해지니 공식 대리점보다 아이폰 유저의 발길이 잦은 이유를 짐작할 수 있다.
‘내폰을부탁해’의 전문성을 느낄 수 있는 부분은 다름 아닌 ‘퍼포먼스’다. 내폰을부탁해를 첫 방문한 고객은 눈앞에서 수리를 시작하는 직원 때문에 가장 많이 놀란다. 이런 퍼포먼스를 보이는 사설 아이폰 수리 업체는 드물기 때문. 이뿐만 아니라 액정 및 배터리 교체, 부팅 시 무한 로딩, 메인보드 오류, 데이터 복구, 기가 수 업그레이드 등 기본적인 수리부터 전문성이 필요한 영역까지 다룰 줄 안다. 또한 카메라 렌즈, 전원 버튼, 충전 단자, GPS 오류 등 외부 충격에 의한 파손까지 수리한다. 이외에 여름 침수폰 복구, 중고폰 매입도 진행하기 때문에 서비스의 다양성에 두 번 놀란다.
고객의 놀라움은 여기서 끝나지 않는다. 전문성만 따지면 공식 대리점과 비슷한 수준이지만, 끊임없는 이벤트가 있어 공식 대리점보다 낫다는 평을 받는다. 액정 및 배터리 교체 같은 기본적인 수리는 기존 대비 50% 할인된 가격으로 진행하고 있으며, 수리비가 부담스러운 고객들에겐 30% 할인한 착한 리퍼폰 서비스를 제공한다. 공식 카페를 가입한 고객이 방문하면 실리콘 케이스와 방탄보호필름을 선물하며, 케이블을 지참했을 때는 케이블 보호 튜브를 공짜로 부착해주고 있다.
고객의 편의성을 위한 이벤트도 있다. 지방에 살거나 거리가 멀어 직접 방문이 어려운 고객들을 위해 택배 수리 서비스를 제공한다. 수원, 상길, 기흥, 청명, 영통 등 비교적 거리가 가깝지만 방문이 어려운 고객들은 지하철 택배 서비스로도 ‘내폰을부탁해’의 아이폰 수리 서비스를 받을 수 있다.
한편, 아이폰 수리 업체 ‘내폰을부탁해’는 경기도 수원 영통구 청명남로에 위치해 있다. 지하철 분당선 영통역 1번 출구에서 도보로 10분 거리에 있고, 연중무휴에 24시간으로 운영하고 있다.
아이폰 수리가 급하다면 방문해 보길 권한다.
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