HBN뉴스 - IBK기업은행, 금융 상품 사후 관리 고도화 ‘AI 불완전판매 탐지 시스템’ 도입

[HBN뉴스 = 이필선 기자] IBK기업은행은 투자 상품 판매 시 발생할 수 있는 불완전판매 요소를 중점 관리하고 금융소비자 보호를 강화를 위해 ‘AI(인공지능) 불완전판매 탐지 시스템’을 도입했다고 1일 밝혔다.

IBK기업은행 본점. [사진=IBKI기업은행]

기업은행에 따르면 ‘AI 불완전판매 탐지 시스템’은 영업점에서 판매 완료된 투자 상품 데이터와 고객의 투자 경험 및 거래 이상 패턴 등을 통합 분석해 불완전판매 위험 요소를 자동으로 식별하는 사후 관리 솔루션이다.

이번 시스템은 기존에 직원이 직접 확인하던 점검 방식을 AI 기반의 자동화 체계로 고도화한 것이 특징이라고 기업은행은 강조했다. 

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