[하비엔뉴스 = 윤대헌 기자] KT&G는 지난해 8~11월 사이 생산된 ‘릴 솔리드 3.0’에 대한 무상 교체 리콜을 실시한다고 20일 밝혔다.
KT&G는 해당 기간에 생산된 일부 제품에서 히터 핀 이탈 현상이 발견돼 자발적 리콜을 결정했다.
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| KT&G. |
리콜 대상 제품을 구매한 고객은 릴 브랜드 전용 매장인 ‘릴 미니멀리움’ 또는 ‘릴 공식 서비스센터’를 방문하거나 무료 택배 서비스를 통해 정상 제품으로 무상 교체를 받을 수 있다.
KT&G 관계자는 “사용 중 해당 문제가 추가로 발생하는 것을 방지하기 위해 선제적으로 리콜을 시행하게 됐다”며 “고객분들께 불편함을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리고, 앞으로도 철저한 품질관리에 최선을 다하겠다”라고 말했다.
한편 KT&G는 릴 솔리드 3.0의 판매를 일시 중단하고, 기존 유통된 제품을 전량 회수할 방침이다. 이번 리콜에 대한 자세한 내용은 릴 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 안내받을 수 있다.
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