[하비엔뉴스 = 이지희 기자] SK텔레콤은 신한카드와 ‘AI 기반 사이버금융 범죄 예방’을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다.
이번 업무협약의 핵심은 양 사가 보유한 AI기술과 보안 역량을 활용해 금융범죄 예방 시스템을 고도화하는 것으로, 전자금융거래 시 이상 징후를 탐지하는 신한카드의 ‘FDS’에 SK텔레콤의 ‘FAME’ 솔루션을 결합해 안전한 금융거래 환경을 제공하는 것이다.
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| 이규식 SKT AI Contact사업 담당(오른쪽)과 진미경 신한카드 고객 최고 책임자가 협약서에 서명하고 기념촬영을 하고 있다. [사진=SK텔레콤] |
SK텔레콤의 FAME은 위치·이동 데이터와 전화·문자 수발신 정보 등을 활용한 빅데이터와 AI기술로 금융사의 인증 체계 및 이상거래탐지시스템에 안정성을 더해 줄 수 있다.
예컨대, 분실 혹은 도난당한 신용카드 사용이 확인되면 고객의 동의 하에 승인된 가맹점과 고객의 위치 정보를 실시간으로 비교해 자동 보상 판정이 가능해진다. 기존에는 카드사에서 고객을 직접 방문하거나 유선으로 확인하는 절차가 필요했지만, 이같은 추가 확인 과정 없이 고객에게 보상할 수 있다.
또 동일한 신용카드로 서울·부산·대구 등 원격지에서 짧은 시간 동안 여러 번 결제를 시도할 경우 휴대폰 위치 정보를 교차 검증해 이상 거래 여부를 좀더 정확히 확인할 수 있다.
이외 고객이 보이스피싱 번호와 통화한 이력이 있다면 카드 결제나 계좌 이체를 일시 정지하고 고객에게 경고 알람을 발송한다.
이규식 SKT AI Contact사업 담당은 “AI기술을 금융사와의 협력을 통해 스미싱과 같은 사이버 금융범죄 피해를 줄이는데 적극 활용하겠다”며 “이번 협력을 바탕으로 양 사가 보유한 역량을 집중해 고객 보호에 최선을 다하겠다”라고 말했다.
한편 양 사는 향후 공동협의체를 구성해 협력과제 선정 및 점검과 개발에 나서고, 내년 상반기 중 상용 서비스를 시작할 예정이다.
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