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SKT, AI가 정보 검색·정리 ‘AI 고객센터’ 오픈…내년부터 현장 적용
이지희 2024.11.18
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] SK텔레콤은 자체 개발한 텔코 LLM(대규모 언어 모델)과 LMM(대규모 멀티모달 모델)을 활용한 고객센터 AI(인공지능) 상담 업무 지원 시스템의 베타서비스를 성공적으로 진행했다고 18일 밝혔다.SK텔 ...

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엠피씨플러스, 한국표준협회 주관 법인 대상 ‘KS인증’ 획득
이지희 2024.09.25
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] 엠피씨플러스는 한국표준협회가 주관하는 KS 서비스 인증 법인 단위 심사에서 전체 심사항목 적합 판정을 받아 ‘KS인증’을 획득했다고 25일 밝혔다.KS인증은 기업이 제공하는 서비스 가운데 품질경영 운영체 ...