Search: 4건

thumbimg

LG전자, ‘2024 서비스 올림픽’ 성료…전 세계 1400여명 참가
이지희 2024.11.26
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] LG전자는 지난 9월부터 한국을 비롯해 미국·캐나다·아랍에미리트·인도 등지에서 열린 ‘2024 서비스 올림픽’을 성공적으로 마무리했다고 26일 밝혔다.서비스 올림픽은 세계 각국의 서비스 매니저들이 수리· ...

thumbimg

KB국민은행, 은행권 최초 ‘순고객추천지수’ 관리 시스템 도입
김성욱 2024.11.05
[하비엔뉴스 = 김성욱 기자] KB국민은행은 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 구축했다고 5일 밝혔다.NPS는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 글로벌 평가 방식으로, 문제 요인 ...

thumbimg

교보생명, 개편 2년 만에 통합 앱 가입자 ‘200만명’ 돌파
이지희 2024.10.15
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] 교보생명은 통합 앱 개편 2년 만에 가입자 200만명을 돌파했다고 15일 밝혔다.교보생명이 지난 2022년 9월 선보인 통합 앱은 디지털 채널을 하나로 묶어 편의성을 높인 것이 특징으로, 보험·퇴직연금· ...

thumbimg

삼성전자, 한국표준협회 ‘디지털고객경험지수’ 종합가전 ‘1위’
이지희 2024.09.13
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] 삼성전자는 지난 5일 한국표준협회 ‘디지털고객경험지수’에서 종합가전 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다.디지털고객경험지수는 종합가전·자동차·은행 등 15개 산업 분야의 총 48개 브랜드를 대 ...