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SKT, AI가 정보 검색·정리 ‘AI 고객센터’ 오픈…내년부터 현장 적용
이지희 2024.11.18
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] SK텔레콤은 자체 개발한 텔코 LLM(대규모 언어 모델)과 LMM(대규모 멀티모달 모델)을 활용한 고객센터 AI(인공지능) 상담 업무 지원 시스템의 베타서비스를 성공적으로 진행했다고 18일 밝혔다.SK텔 ...

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이통3사, ‘52만 수험생을 잡아라’…수험생마케팅 돌입
이지희 2024.11.15
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] 2025학년도 대학수학능력시험(수능)을 치른 52만 수험생 고객을 잡기 위한 이동통신 업계의 경쟁이 시작됐다. 수능 직후인 이달 중순부터 대학 개강 전까지는 스마트폰 판매량이 증가하는 시기로, 해마다 ...

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SK텔레콤, ‘양자암호원칩’ 국정원 암호모듈검증 통과
이지희 2024.11.13
[하비엔뉴스 = 이지희 기자] SK텔레콤은 케이씨에스(KCS)와 공동 개발 및 상용화한 ‘양자암호원칩(QKEV7)’이 국가정보원의 암호모듈검증(KCMVP)을 통과했다고 13일 밝혔다.KCMVP는 국가 및 공공기관의 중요 정보보호에 사 ...