자영업자 김모씨(40세, 남성)는 슬하에 열한살 아들이 있다. 그의 아들은 열렙전사 모바일게임을 즐겨하는데, 최근 실수로 유료아이템을 구매하였다. 핸드폰에 결제가 되었다는 문자를 받게 된 전모씨는 적잖이 당황스러움을 느끼게 되었고 이후 모바일게임 해당 게임업체와 구글플레이스토어에 열렙전사 환불을 요청하게 되었는데, 환불 신청이 거절되었다.
이유는 부모의 부주의라는 답변을 받게 되었다 최근 위와 같은 이유로 환불을 진행하는 이들이 많아지고 있는데, 개인이 모바일게임 환불을 추진하기란 현실적으로 쉽지 않다. 방법 및 절차가 까다로울 뿐 아니라 구글환불, 애플환불을 진행할 때 언어장벽과 맞서야 하기 때문이다.
이에 최근 들어 애플환불, 구글환불 대행 서비스 업체가 다수 등장하고 있는데, 모바일게임 환불 진행을 하기 전 정식 사업자등록업체인 환불 대행 기업을 선택해야 하는 것이 가장 중요하다. 정식사업자로 등록된 합법적인 환불 정책을 시행해야 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있기 때문이다.
모바일게임 환불 및 구글환불, 애플환불 대행업체 ‘환불쉴드’는 정식 사업자등록업체로 구글 본사, 애플 본사를 통한 직접 승인 요청을 실시하고 있다. 아울러 수년간 축척해 온 환불 데이터와 경험을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시하는 것이 특징이다. 최근 과금 유도 원치 않는 결제로 많은 현질 피해 사례가 나오는 시점에 모바일게임 구글환불대행 애플환불대행 환불쉴드는 365일 24시간 전문상담사와 분야별 모바일게임 환불 전문가가 항상 대기하고 있기 때문에 시간적 구애를 받지 않고 편하게 상담을 받을 수 있다
환불쉴드는 환불 전문가와의 상담 후 신청서만 간단하게 작성하면 빠르게 절차가 이뤄지는 서비스를 제공하고 있다. 이후 환불 결과를 확인한 뒤 수수료만 납부하면 모든 절차가 마무리된다. 기프트카드, 신용카드, 체크카드, 모바일결제 등 모든 결제 건에 대한 환불 진행이 가능하며 구글환불의 경우 최장120일의 환불 보장 기간을 책정해두고 있다. 환불쉴드는 환불진행시 10분이내 환불완료가 가능하다고 했다.
환불쉴드에서 환불이 가능한게임으로 테일즈 아레나 환불, 블리치 모바일 3D 환불, 궁수의전설 환불, 로드오브던전 환불, 삼국지라이브 환불 등 다른 모바일게임도 빠르고 정확하게 진행할 수 있다.
한편 환불쉴드 관계자는 “구글환불대행, 애플환불대행, 모바일게임 환불대행의 빠른 절차를 위해 24시간 고객 상담 서비스를 실시하고 있는 것이 특징이다”라며 “고객 개개인 사유에 최적화된 맞춤형 환불 서비스를 진행해 수많은 재신청 단골 고객들을 보유하고 있는 것도 장점이다”고 전했다.
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