[HBN뉴스 = 김혜연 기자] 롯데GRS는 지난 11일 사옥에서 CCM 운영 체계 구성을 위해 최고 고객 책임자(CCO) 임명과 함께 소비자중심경영(CCM) 인증 취득을 위한 선언을 선포했다고 12일 밝혔다.
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| 지난 11일 롯데GRS 사옥에서 열린 소비자중심경영 선포 후 CCM 위원회 구성원이 기념 촬영을 하고 있는 모습. [사진=롯데GRS] |
선포식에서 이원택 대표는 "고객 만족을 경영의 근간이자 최우선 가치로 여겨 모든 경영 활동을 소비자의 눈높이에서 재구성하고, 고객과 함께 성장하는 지속 가능한 미래를 만들기 위해 소비자 중심 경영을 선언한다"라고 역설했다.
소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로 동반성장위원회가 주관하는 정부 인증제도이다.
롯데GRS는 지난 5월 CCM 인증 위원회 구성을 시작으로 기획, 지원, 운영 및 관리의 3개 조직 구성으로 인증 획득 및 향후 지속적인 위원회 운영에 나선다고 강조했다.
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