[하비엔뉴스 = 이지희 기자] LG유플러스는 월 정기 멤버십 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’을 이용한 고객들의 누적 참여 건수가 700만건을 돌파했다고 10일 밝혔다.
유플투쁠은 LG유플러스가 디지털 고객경험 혁신을 위해 지난 4월 론칭한 멤버십 고객 대상 프로모션으로, 고객들은 통합 혜택 플랫폼 ‘U+멤버십’ 앱에 접속해 할인 쿠폰을 다운로드 받아 월말까지 사용할 수 있다.
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| LG유플러스의 멤버십 프로그램 ‘유플투쁠’ 이용자 누적 참여 건수가 700만건을 돌파했다. [사진=LG유플러스] |
12월 유플투쁠 혜택은 연말과 크리스마스 시즌을 앞두고 외식 분야 혜택에 초점을 맞춰 투썸플레이스·브래댄코·아웃백 등 다양한 제휴사 쿠폰을 선착순으로 제공한다.
유플투쁠은 매월 고객들에게 맞춤형 혜택을 제공하는 독특한 컨셉에 힘입어 이용 건수가 빠르게 증가했다. 특히 MZ 고객들의 의견을 반영해 실제 멤버십 혜택으로 구현하는 적극적인 ‘소통’이 MZ 고객의 멤버십 이용량 증가로 이어졌다는 것이 LG전자 측의 설명이다.
올 한 해 LG유플러스는 대학생 TF와 함께 ▲LG트윈스 제휴 유플투쁠 경기 이벤트 ▲수험생을 위한 상영 종료 영화 재상영 및 응원 프로모션 ▲신규 멤버십 고객 웰컴키트 제작 등 Z세대의 관심사를 반영한 다양한 멤버십 프로모션을 선보이기도 했다.
장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “유플투쁠을 선보인 첫 해에 많은 고객의 관심을 받게 돼 매우 뿌듯하고 감사하게 생각한다”며 “고객과 다양한 방식으로 소통하고 차별적인 멤버십 경험을 제공할 수 있도록 힘쓰겠다”라고 말했다.
한편 LG유플러스는 내년 LG트윈스·LG전자·곤지암리조트 등 LG그룹사와의 패밀리십을 활용한 다양한 이벤트를 열고, 또 향후 멤버십 혜택과 고객센터를 통합한 ‘혜택 통합 플랫폼’을 연내 선보이며 대학생과 함께하는 협업 프로젝트TF도 꾸준히 진행할 예정이다.
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